Datenschutzerklärung

Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

AquaWin Casino
Registriert unter der Jurisdiktion von Curacao
Lizenz-Nr.: 8048/JAZ2022-045
E-Mail: [email protected]

Für datenschutzrechtliche Anfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die auf unserer Kontaktseite bereitgestellten Kanäle erreichen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Datenverarbeitungsaktivitäten, die im Rahmen der Nutzung der Website aquawin-casino.de und der damit verbundenen Dienstleistungen von AquaWin Casino erfolgen.

Sie umfasst die Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen oder die automatisch bei der Nutzung unserer Plattform erhoben werden.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Durch die Registrierung und Nutzung von AquaWin Casino bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten:

3.1 Identifikationsdaten

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• Nationalität
• Ausweisdokumente (zur Identitätsverifizierung gemäß KYC-Anforderungen)

3.2 Kontaktdaten

• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift

3.3 Finanzielle Daten

• Zahlungsmethoden (Kreditkarte, E-Wallet, Bankverbindung)
• Transaktionshistorie (Ein- und Auszahlungen)
• Kontostand

3.4 Spielaktivitätsdaten

• Spielhistorie und Wetten
• Gewinne und Verluste
• Nutzung von Boni und Promotionen

3.5 Technische Daten

• IP-Adresse
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
• Geräteinformationen
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (siehe unsere Cookie-Richtlinie)

3.6 Kommunikationsdaten

• Korrespondenz über E-Mail, Chat oder Telefon
• Kundenservice-Anfragen

Ihre personenbezogenen Daten werden aus folgenden Quellen erhoben:

4.1 Direkt von Ihnen

Die meisten Daten erhalten wir direkt von Ihnen, wenn Sie:

• Ein Konto bei AquaWin Casino erstellen
• Ihre Identität verifizieren
• Ein- oder Auszahlungen vornehmen
• Mit unserem Kundenservice kommunizieren
• An Werbeaktionen oder Turnieren teilnehmen

4.2 Automatisch bei der Nutzung

Bei der Nutzung unserer Website werden automatisch technische Daten erhoben, darunter IP-Adressen, Browserinformationen und Cookies.

4.3 Von Dritten

Wir können Daten von Drittanbietern erhalten, wie z.B.:

• Zahlungsdienstleistern zur Verifizierung von Transaktionen
• Identitätsverifizierungsdiensten zur Erfüllung von KYC- und AML-Anforderungen
• Marketing- und Analysepartnern

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

5.1 Bereitstellung und Verwaltung der Dienste

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
• Verwaltung Ihrer Wetten und Spielaktivitäten
• Bereitstellung von Kundensupport

5.2 Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

• Identitäts- und Altersverifizierung (KYC)
• Geldwäscheprävention (AML)
• Einhaltung von Lizenzauflagen
• Bearbeitung von behördlichen Anfragen

5.3 Betrugsprävention und Sicherheit

• Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten
• Schutz der Integrität unserer Plattform
• Überwachung von verdächtigen Transaktionen

5.4 Marketing und Kommunikation

• Versand von Werbe-E-Mails und Angeboten (mit Ihrer Einwilligung)
• Personalisierung von Angeboten und Boni
• Benachrichtigungen über neue Funktionen und Aktionen

5.5 Analyse und Verbesserung

• Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Dienste
• Durchführung statistischer Auswertungen
• Optimierung der Nutzererfahrung

5.6 Verantwortungsvolles Spielen

• Überwachung von Spielmustern zur Identifizierung problematischen Spielverhaltens
• Umsetzung von Selbstausschluss- und Einzahlungslimits
• Bereitstellung von Unterstützung für Spieler mit Spielproblemen (siehe Verantwortungsvolles Spielen)

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

7.1 Dienstleister und Partner

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• Identitätsverifizierungsdienste (KYC/AML)
• Cloud-Hosting-Anbieter
• Kundenservice-Plattformen
• Marketing- und Analysepartner

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen unserer Weisungen zu verarbeiten.

7.2 Rechtliche Verpflichtungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erfüllung behördlicher Anfragen erforderlich ist.

7.3 Unternehmenstransaktionen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten an den Rechtsnachfolger übertragen werden.

7.4 Keine Weitergabe zu Werbezwecken

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren Marketingzwecke.

AquaWin Casino ist international tätig, und Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden.

8.1 Schutzmaßnahmen

Bei der Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer stellen wir sicher, dass angemessene Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO bestehen, darunter:

• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
• Zertifizierungen wie EU-U.S. Data Privacy Framework

8.2 Weitere Informationen

Wenn Sie weitere Informationen zu den Schutzmechanismen bei internationalen Datentransfers wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies erfordern.

9.1 Allgemeine Speicherdauer

• Aktive Konten: Während der Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns
• Inaktive Konten: Bis zu 5 Jahre nach der letzten Aktivität
• KYC-Dokumente: Mindestens 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Transaktionsaufzeichnungen: 10 Jahre (gemäß AML-Vorschriften)

9.2 Marketing-Daten

Wenn Sie sich von Marketing-Mitteilungen abmelden, werden Ihre Kontaktdaten für Werbezwecke gelöscht, aber für die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen weiterhin gespeichert.

9.3 Löschung

Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine weitere Speicherung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

10.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

10.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

10.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

10.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.

10.7 Widerruf der Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

10.8 Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite oder per E-Mail an [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihr Nutzererlebnis zu personalisieren.

11.1 Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Erforderlich für die grundlegende Funktionalität der Website
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen
• Analyse-Cookies: Ermöglichen uns, die Nutzung der Website zu analysieren
• Marketing-Cookies: Werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen

11.2 Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder ablehnen. Beachten Sie jedoch, dass bestimmte Funktionen der Website möglicherweise nicht verfügbar sind, wenn Sie Cookies deaktivieren.

11.3 Weitere Informationen

Detaillierte Informationen zu unserer Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.

12.1 Technische Sicherheitsmaßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Verschlüsselung sensibler Daten in unseren Datenbanken

12.2 Organisatorische Maßnahmen

• Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten (Need-to-Know-Prinzip)
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
• Vertraulichkeitsvereinbarungen mit allen Mitarbeitern und Dienstleistern
• Regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsrichtlinien

12.3 Ihre Verantwortung

Bitte schützen Sie Ihre Anmeldedaten und geben Sie Ihr Passwort niemals an Dritte weiter. Informieren Sie uns umgehend, wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.

AquaWin Casino richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

13.1 Altersverifizierung

Im Rahmen unseres KYC-Prozesses überprüfen wir das Alter aller Nutzer. Wenn wir feststellen, dass ein Nutzer minderjährig ist, wird das Konto unverzüglich gesperrt und alle personenbezogenen Daten gelöscht.

13.2 Elterliche Kontrolle

Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unsere Kontaktseite.

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung senden wir Ihnen Marketing-Mitteilungen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Sonderangeboten.

14.1 Art der Kommunikation

• E-Mail-Newsletter mit aktuellen Angeboten und Boni
• SMS-Benachrichtigungen (nur mit gesonderter Zustimmung)
• Push-Benachrichtigungen über unsere Mobile App

14.2 Abmeldung von Marketing-Mitteilungen

Sie können sich jederzeit von unseren Marketing-Mitteilungen abmelden durch:

• Klick auf den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail
• Anpassung Ihrer Kommunikationspräferenzen in Ihren Kontoeinstellungen
• Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen weiterhin transaktionsbezogene und kontobetreffende Mitteilungen senden müssen, auch wenn Sie sich von Marketing-Kommunikation abmelden.

15.1 Aktualisierungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, rechtlicher Anforderungen oder aus anderen betrieblichen Gründen zu reflektieren.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch eine auffällige Benachrichtigung auf unserer Website mitteilen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

15.2 Kontaktinformationen

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Datenschutzbeauftragter
E-Mail: [email protected]
Kontaktformular: Kontaktseite

15.3 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Die zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach Ihrem Wohnsitzland. In Deutschland ist dies beispielsweise der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

15.4 Weitere rechtliche Dokumente

Für weitere Informationen zu unseren rechtlichen Bestimmungen lesen Sie bitte:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
• Cookie-Richtlinie
• Verantwortungsvolles Spielen